La presión por reducir costes y concentrarse en las actividades de negocio de mayor valor añadido está obligando a las empresas a buscar soluciones para alcanzar estos objetivos manteniendo los niveles de servicio actuales. Una de las fórmulas para conseguirlo, conocida como “offshore”, es la externalización de servicios a países más económicos.

Se conoce como offshore la práctica de subcontratar servicios a empresas localizadas en países cuya mano de obra es más barata que la del país donde se ubica la compañía que decide externalizarlos.

Gracias a las mejoras en telecomunicaciones, la externalización a otros países está afectando tanto a la industria como a los servicios. Las tecnologías de la información y la comunicación son especialmente fáciles de deslocalizar puesto que el producto o servicio puede transmitirse instantáneamente por las redes.

Ventajas del offshore:
• Nivel de servicios y calidad igual o superior. Acceso a recursos inmediatamente disponibles y altamente cualificados.
• Disminución real de los costes, especialmente en actividades de trabajo intenso.
• Oportunidad para que las empresas se centren en competencias clave traspasando las actividades de menor importancia a terceros.
• Desplazamiento de capacidades y aptitudes.
• Escalabilidad.
• Turnos de noche y velocidad en la entrega.
• Necesidades de despliegue global y desarrollo de negocio.
• Mitigación del riesgo geográfico.